Frågor & Svar
RUT-avdrag
Hur fungerar RUT-avdraget?
RUT-avdraget innebär att du som privatperson får 50 % skattereduktion på arbetskostnaden för städtjänster i hemmet. Vi drar av rabatten direkt på fakturan, så du betalar bara halva priset och vi sköter all redovisning mot Skatteverket åt dig. Det gäller bland annat hemstädning, storstädning, flyttstädning och fönsterputsning. Mer information om reglerna hittar du hos Skatteverket.
Vem har rätt till RUT-avdrag?
Du som är privatperson, fyllt 18 år och betalar skatt i Sverige har rätt till RUT-avdrag. Avdraget gäller upp till 75 000 kr per person och år och kan användas för städtjänster i ditt hem, fritidshus eller hos en nära anhörig. Du behöver inte ansöka själv, vi drar av rabatten direkt på fakturan. Aktuella belopp och regler hittar du alltid hos Skatteverket.
Prissättning
Vad kostar en hemstädning?
Priset beror på bostadens storlek och hur ofta du vill ha städning. Du får alltid en kostnadsfri offert anpassad efter dina behov. Med RUT-avdrag (50%) betalar du som privatperson bara halva priset direkt på fakturan.
Är offerten gratis och utan förpliktelser?
Ja, helt gratis. Du kontaktar oss, berättar vad du behöver och vi skickar ett prisförslag. Du förbinder dig ingenting och vi sätter aldrig igång utan att du godkänt offerten.
Våra tjänster
Får jag verkligen samma städare varje gång?
Ja, det är själva grundtanken med vår tjänst. När du har en återkommande städning får du en fast städare som lär känna ditt hem, dina rutiner och dina önskemål. Det skapar trygghet och en jämn, hög kvalitet vecka efter vecka.
Behöver jag vara hemma när ni städar?
Det väljer du själv. Många av våra kunder är på jobbet medan vi städar och lämnar en nyckel hos oss eller använder en lösning med kodlås, men du är förstås lika välkommen att vara hemma om du hellre vill det. Eftersom du har samma städare varje gång blir det både tryggt och enkelt, och vi hanterar alltid nycklar enligt strikta rutiner.
Vad händer om jag inte är nöjd?
Då hör du av dig så löser vi det. Vi har en nöjd kundgaranti, vilket innebär att vi kommer tillbaka och åtgärdar det som inte blivit bra utan extra kostnad. Hör av dig inom 24 timmar efter städningen så bokar vi in en återkomst så snart vi kan.
Vad ingår i en hemstädning?
En vanlig hemstädning inkluderar dammsugning, moppning, damning, badrum, kök och allmänna utrymmen. Du kan alltid anpassa innehållet efter dina önskemål och vi utgår från vad som passar just ditt hem.
Städar ni även företag och kontor?
Ja, vi erbjuder kontorsstädning och företagsstädning i hela Skåne. Vi anpassar schema och omfattning efter verksamhetens behov, oavsett om det gäller daglig städning eller mer sällan.
Erbjuder ni engångsstädning eller bara återkommande?
Vi erbjuder båda. Du kan boka en enstaka storstädning, flyttstädning eller fönsterputsning utan att teckna något återkommande avtal. Väljer du återkommande städning får du dessutom ett fast pris och samma städare varje gång.
Vad ingår i en flyttstädning?
Vår flyttstädning är grundlig och täcker hela bostaden inklusive ugn, kyl, badrum, fönster och alla ytor. Städningen uppfyller de krav som normalt ställs vid besiktning och vi har en nöjdhetsgaranti om något skulle behöva åtgärdas.
Praktisk information
Tillhandahåller ni städmaterial?
Ja, städmaterial och miljövänliga rengöringsmedel ingår alltid. Vid hemstädning föredrar vi att använda din egen dammsugare eftersom den är van vid ditt hem och dina golv, men vi kan självklart ta med en egen om du önskar. Har du särskilda preferenser, till exempel parfymfria produkter eller egna rengöringsmedel, anpassar vi oss gärna efter det.
Har ni någon bindningstid?
Nej, vi har ingen bindningstid. Du kan när som helst pausa, ändra eller avsluta din städning, vi vill att du stannar för att du är nöjd, inte för att ett avtal tvingar dig.
Vilka områden i Skåne täcker ni?
Vi finns i hela Skåne och utgår från Malmö och Lund. Vi städar bland annat i Malmö, Lund, Kristianstad, Trelleborg, Vellinge, Falsterbo, Höllviken. Är du osäker på om vi täcker ditt område, ring oss på 070-228 43 31.
Kan jag boka städning utanför kontorstid?
Du når oss på telefon vardagar 07:00–19:00. Har du frågor utanför dessa tider är du välkommen att skicka ett mejl till info@stinashemhjalp.se så svarar vi så snart vi kan.